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開家鮮時(shí)代凈水器專賣店,如何提高店鋪銷量的方法
來源:晟高 ?作者:鮮時(shí)代 ??發(fā)表時(shí)間:2016-12-05 14:30 ??查看:次
一、主動(dòng)熱情為顧客講解
很多消費(fèi)者都會(huì)有這樣的選購意識,貨比三家,很多消費(fèi)者即使有意購買凈水器,也不會(huì)迅速簽下訂單,總要多挑挑,選選產(chǎn)品的顏色、款式、功能。在這個(gè)時(shí)候,推銷員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選顏色、款式、功能等,只要解決上述問題,相信你的訂單也就搞定了。
二、利用“怕買不到”的心理
很多消費(fèi)者都有這樣的一個(gè)心理,東西越是得不到,就越想得到它。推銷員可利用這種心理來促成訂單。比如說,推銷員可以對準(zhǔn)客戶說:“這款產(chǎn)品只剩最后一款了,近期比較火爆,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了”或者說:“今天就是這款產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)截止日,請把握良機(jī),明天這款產(chǎn)品將不在享受這個(gè)折扣價(jià)了”。
三、 假設(shè)準(zhǔn)顧客已同意購買
當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。比如,推銷員可對準(zhǔn)顧客說:“請問您是要那款紅色款凈水器還是藍(lán)色款的凈水器呢?”或者說:“請問是星期五還是星期六幫送您府上安裝呢?”,這種“二選其一”的問話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買。
四、 先安裝體驗(yàn)試結(jié)果
新產(chǎn)品往往很多消費(fèi)者對它的信心不夠,這時(shí)就可建議消費(fèi)者先安裝體驗(yàn)。只要你對產(chǎn)品有信心,適用有風(fēng)險(xiǎn),然而只要對方滿意之后,宣傳效果那是相當(dāng)好的。這種“體驗(yàn)試結(jié)果”的技巧也可幫準(zhǔn)消費(fèi)者下決心購買。
五、 反問式巧妙回答
反問式回答,也就是準(zhǔn)消費(fèi)者問到某種凈水器產(chǎn)品時(shí),不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問式來搞定訂單。如一位消費(fèi)者問:“你們這有粉色款的凈水器?”這時(shí),推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!這款顏色我們沒有生產(chǎn),不過我們有白色、金色、黑色、紅色的,這幾款更大氣哦~在這幾款里,您比較喜歡哪一款呢?”
六、 快刀斬亂麻
以上幾點(diǎn)技巧都嘗試過,都還不能打動(dòng)對方時(shí),就得使用使用殺手锏,快刀斬亂麻。直接要求準(zhǔn)消費(fèi)者簽訂單,購買機(jī)器。如,取出筆放在消費(fèi)者手上,然后直截了當(dāng)?shù)貙οM(fèi)者說:“如果您想喝上新鮮健康水,就馬上決定吧!”
七、 態(tài)度謙虛,拜師請教
在你費(fèi)盡口舌,使用所有技巧都無效后,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。比如說:“某某經(jīng)理,雖然我知道我們公司的產(chǎn)品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,在告辭之前,請您指我的不足,讓我有一個(gè)改進(jìn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,說不定還會(huì)給你推薦意料之外的訂單。
很多消費(fèi)者都會(huì)有這樣的選購意識,貨比三家,很多消費(fèi)者即使有意購買凈水器,也不會(huì)迅速簽下訂單,總要多挑挑,選選產(chǎn)品的顏色、款式、功能。在這個(gè)時(shí)候,推銷員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選顏色、款式、功能等,只要解決上述問題,相信你的訂單也就搞定了。
很多消費(fèi)者都有這樣的一個(gè)心理,東西越是得不到,就越想得到它。推銷員可利用這種心理來促成訂單。比如說,推銷員可以對準(zhǔn)客戶說:“這款產(chǎn)品只剩最后一款了,近期比較火爆,短期內(nèi)不再進(jìn)貨,你不買就沒有了”或者說:“今天就是這款產(chǎn)品的優(yōu)惠價(jià)截止日,請把握良機(jī),明天這款產(chǎn)品將不在享受這個(gè)折扣價(jià)了”。
當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。比如,推銷員可對準(zhǔn)顧客說:“請問您是要那款紅色款凈水器還是藍(lán)色款的凈水器呢?”或者說:“請問是星期五還是星期六幫送您府上安裝呢?”,這種“二選其一”的問話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買。
四、 先安裝體驗(yàn)試結(jié)果
新產(chǎn)品往往很多消費(fèi)者對它的信心不夠,這時(shí)就可建議消費(fèi)者先安裝體驗(yàn)。只要你對產(chǎn)品有信心,適用有風(fēng)險(xiǎn),然而只要對方滿意之后,宣傳效果那是相當(dāng)好的。這種“體驗(yàn)試結(jié)果”的技巧也可幫準(zhǔn)消費(fèi)者下決心購買。
五、 反問式巧妙回答
反問式回答,也就是準(zhǔn)消費(fèi)者問到某種凈水器產(chǎn)品時(shí),不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問式來搞定訂單。如一位消費(fèi)者問:“你們這有粉色款的凈水器?”這時(shí),推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!這款顏色我們沒有生產(chǎn),不過我們有白色、金色、黑色、紅色的,這幾款更大氣哦~在這幾款里,您比較喜歡哪一款呢?”
以上幾點(diǎn)技巧都嘗試過,都還不能打動(dòng)對方時(shí),就得使用使用殺手锏,快刀斬亂麻。直接要求準(zhǔn)消費(fèi)者簽訂單,購買機(jī)器。如,取出筆放在消費(fèi)者手上,然后直截了當(dāng)?shù)貙οM(fèi)者說:“如果您想喝上新鮮健康水,就馬上決定吧!”
七、 態(tài)度謙虛,拜師請教
在你費(fèi)盡口舌,使用所有技巧都無效后,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。比如說:“某某經(jīng)理,雖然我知道我們公司的產(chǎn)品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,在告辭之前,請您指我的不足,讓我有一個(gè)改進(jìn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你,一邊鼓勵(lì)你,為了給你打氣,說不定還會(huì)給你推薦意料之外的訂單。